본 약관은 리본 마을관리사회적협동조합(이하 “사업자”)이 제공하는 캡슐룸 및 컨퍼런스룸 예약 서비스를 이용함에 있어, 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (약관의 적용)
본 약관은 사업자가 운영하는 온라인 예약 플랫폼을 통해 제공되는 모든 예약 서비스(캡슐룸 및 컨퍼런스룸 포함)에 적용됩니다.
제2조 (용어의 정의)
“이용자”란 본 약관에 따라 서비스에 접속하여 예약을 이용하는 회원 또는 비회원을 말합니다.
“캡슐룸”이란 개인 1인용 숙박 공간을 의미합니다.
“컨퍼런스룸”이란 시간 단위로 대여 가능한 회의 공간을 의미합니다.
“예약”이란 이용자가 상품을 선택하고 결제하여 서비스 사용 권한을 확보하는 행위를 말합니다.
제3조 (서비스 제공 및 예약 성립)
이용자는 상품 선택 → 예약 정보 입력 → 결제 완료 절차를 거쳐 예약을 완료합니다.
예약은 회원/비회원 모두 가능하며, 결제 완료 시점에 계약이 성립됩니다.
제공 결제 수단: 신용카드, 간편결제, 계좌이체(PG사 연동)
단, 계좌이체 시 12시간 이내 입금이 확인되지 않으면 자동 취소됩니다.
제4조 (예약 취소 및 환불 규정)
취소 시점 환불 금액
이용일 10일 전 100% 환불
이용일 7일 전 80% 환불
이용일 3~6일 전 50% 환불
이용일 1~2일 전 30% 환불
당일 00:00 이후 또는 불참 환불 불가
※ 캡슐룸과 컨퍼런스룸 공통으로 적용됩니다.
제5조 (이용자 일반 의무)
예약자 본인의 실명과 정확한 정보를 입력해야 합니다.
예약자 명의로 입금하지 않은 경우 확인이 지연될 수 있습니다.
예약 신청이 중복될 경우, 입금 순서가 아닌 신청 순서로 예약이 확정됩니다.
이용자의 부주의로 인한 시설 훼손, 소품 파손에 대해서는 변상이 청구될 수 있습니다.
귀중품 분실 시 책임은 이용자에게 있으며, 사업자는 책임지지 않습니다.
전 공간 내 금연이며, 위반 시 이용 제한 또는 추가 조치가 취해질 수 있습니다.
🔹 제6조 (캡슐룸 전용 규정)
입실 제한:
만 13세 미만은 안전상의 이유로 입실이 제한됩니다.
신청 인원 외 인원 추가는 불가하며, 1인 전용 객실 특성상 인원 초과 시 입실이 거부될 수 있으며 환불되지 않습니다.
입실/퇴실 시간:
입실: 오후 3시 이후
퇴실: 오전 11시 이전
서비스 제공 기간:
기본 예약 가능 기간은 최대 3개월 이내입니다.
🔹 제7조 (컨퍼런스룸 전용 규정)
대여 단위 및 시간:
시간 단위 대여 (최소 1시간)
예약 시 시작 시간과 종료 시간을 명확히 기재해야 합니다.
입장 인원 및 장비:
각 컨퍼런스룸별 수용 인원 및 제공 장비는 상품 설명에 따릅니다.
허용 인원을 초과할 경우 사용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (사업자의 면책)
천재지변, 시스템 장애, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
이용자의 고의 또는 과실로 인한 문제 발생 시, 사업자는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (개인정보보호)
이용자의 개인정보는 [개인정보 처리방침]에 따라 수집·이용되며, 본 약관과 함께 동의해야 합니다.
수집된 개인정보는 예약 확인, 고객 응대, 법적 의무 이행을 목적으로 최소한으로 사용됩니다.
제10조 (약관의 변경)
본 약관은 법령 변경 또는 사업 운영상 필요에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
변경된 약관은 웹사이트 게시 시점부터 효력이 발생합니다.
제11조 (분쟁 해결 및 관할)
이용자와 사업자 간 분쟁 발생 시, 원만한 협의를 우선합니다.
협의가 불가능한 경우 전주지방법원 정읍지원을 관할 법원으로 합니다.
📌 사업자 정보
상호명: 리본 마을관리사회적협동조합
대표자명: 이재운
주소: 전북특별자치도 정읍시 서부산업도로 287, 2동(연지동)
사업자등록번호: 588-82-00433
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